Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées en 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf les jours fériés). Une commande passée la fin de semaine est préparée le jour ouvrable suivant.
Transporteurs
Nous expédions avec Postes Canada, Purolator, UPS ou GLS, selon la destination et la taille du colis.
Livraison au Canada
Livraison gratuite sur les commandes de 99 $ et plus (sous-total avant taxes).
Pour les commandes de moins de 99 $ :
- Québec et Ontario : 12,99 $, livré en 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition
- Autres provinces et territoires : 19,95 $, livré en 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition
Les délais sont des estimations du transporteur. Ils peuvent être plus longs en période de pointe, pendant les tempêtes et en région éloignée.
Livraison aux États-Unis
Les frais de livraison vers les États-Unis sont calculés au moment du paiement, selon le poids du colis et l'adresse de livraison. Vous choisissez entre un service Standard et un service Express ; le prix et le délai estimé de chaque option s'affichent avant que vous payiez. La livraison gratuite dès 99 $ s'applique seulement au Canada.
Les commandes vers les États-Unis peuvent être soumises à des droits, taxes ou frais de courtage à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel de confirmation avec le numéro de suivi.
Cueillette
Nous n'offrons pas la cueillette. Notre entrepôt n'a pas de service au comptoir.
Colis endommagé, perdu ou en retard
Écrivez-nous à info@camroindustrial.com avec votre numéro de commande, et des photos si le colis est endommagé. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et nous vous revenons rapidement.